今年以来
前不久，在社区“有事找书记”物业专题恳谈会上，小区业主们聚在一起，大家畅所欲言提建议，居民高瑞丽反映自己所在的小区内路灯亮度不够，晚上给出行带来极大的不便。在了解相关情况后，社区立即安排专干对其所在小区内的照明情况进行逐一排查登记，随后与物业公司沟通维修更换事宜。
邢塘街道南园社区居民高瑞丽表示，小区路灯以前不是很亮，我们夜间出行会存在一定的安全隐患。反映给社区以后，他们第一时间就安排人及时进行维修更换，“有事找书记”这一形式非常好，现在小区里的灯光都亮了，也不用担心老人小孩出现摔倒方面的问题了，我感觉很满意。
一直以来，南园社区注重畅通居民反馈渠道，切实以“听民声 解民忧 贴民心”的工作模式解决居民身边大小事。社区借助民情接访日、“有事找书记”等途径搭建起居民“说诉求、提建议、减忧愁”的平台，同时，由网格员担任社情民意的收集员，利用居民微信群做好民情收集工作，顺利解决充电桩、儿童乐园设施缺少等问题、真正让居民诉求有地说，说完有结果。
通过实地走访调研，南园社区对辖区内4个小区物业管理工作情况精准“把脉问诊”，紧盯“小切口”问题，督促整改落实，回应社会关切，推动民生改善。有效解决群众身边的“急难事、麻烦事、烦心事”，实现服务群众零距离。
城南街道：关注群众需求 解民忧
在城南街道新城社区，有群众反映紫薇苑小区４号楼前道路狭窄，经常有群众随意停放电动车堵塞道路，使得原本就不宽敞的道路变得更加拥挤。
“这条路由于距离农贸市场太近，不少流动商贩售卖蔬菜瓜果，挤占道路空间影响安全出行，周边群众意见很大。”新城社区网格员李培银接到群众反映问题后，及时向社区党总支书记陈建友反映了情况。
随后，立即组织召开群众会，让参会群众各抒己见，拿出切实可行的方案。几天后，一条宽敞便捷的人行通道便修建完成，电动车也有了专门的停放区域，几十户居民的出行问题得到根本解决。
“高压电线摩擦树枝出现打火情况，韩书记赶紧来看看吧。”前不久，姜寨镇段坡村村民王秀英发现险情后，立即拨通村党总支书记韩路露的电话。
接到电话后，韩路露带着网格员迅速赶到现场核实情况，第一时间联系供电所维修人员对周边树木进行修剪。“为了从源头上消除触电风险和火灾隐患，我们还专门组织人员对全村范围内的高压线路进行排查，修剪树木20余处。”韩路露说，群众提诉求、组织有回应、书记出实招、问题能解决，实现了“小事不出网格、大事不出村庄”的目标。
谭棚镇：修建便民道路 畅民意
在临泉县谭棚镇谭棚社区余郢村民组，社区干部正在对新修建的一条便民道路进行验收。在此之前，余郢村民组的群众想上集镇，必须从其他村民组绕道通行。当得知可以通过“有事找书记”解决问题，当地群众立马就把这个问题反映了上去。
谭棚镇谭棚社区工作人员张付敏表示，结合“有事找书记”这项工作，社区两委会研究，通过各方面的筹资，修建了这条路，目前为止，这条路已经竣工验收，给群众的出行提供了方便，以前上街，要从另一条路绕行，要走二十分钟，现在，五分钟就可以到街上了，非常地方便。同时，社区设立接待室，每天都能找到社区干部；如果夜间碰到急事，还能通过便民卡上的电话，找到解决问题的人。
谭棚镇党委委员于岚表示，这个“有事找书记”的书记，也不仅仅指的只是村书记，因为村书记在群众中，是有一定的公信力和影响力的，所以我们打造“有事找书记”，这样一个品牌，也是为了推行我们基层社会治理的一种方式，也为了更好、更快、更高效地去解决群众的一些急难愁盼的问题。
目前在临泉县，“有事找书记”工作机制已经全面铺开，围绕群众中发生的情感纠纷、经济纠纷、宅基纠纷等矛盾隐患，进行第一时间搜集和办理，并形成闭环工作法，依托镇、村、村民组三级网格队伍和“书记接访室”，全天候接访，及时化解和办理各类意见建议。2024年全县共排查各类矛盾纠纷17139件，结案16752件，结案率97.74%，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。
此帖由网友 “「似水流年」°” 发布
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