临泉办公室文员客服-全天空调-无销售不加班

淘宝客服-淘工厂岗位招聘（一线客服）
一、工作内容：
1.为淘工厂提供消费者咨询、退款、工单升级服务
2、通过在线服务渠道，对进线咨询的用户，提供售中、售后的问题答疑，退款需求，纠纷解决等服务
3.通过退款服务渠道，处理消费者退款申请，消费者退款申请中表达的其他诉求等4.通过离线渠道，对消费者在线、退款等各个渠道反馈的问题进行跟进处理，并且处理结果反馈消费者
5.通过外呼渠道，包括、但不限于对消费者反馈的问题进行核实处理，调研消费者等。
二、岗位要求：
1、中专及以上，有在线客服经验优先
2、具备良好的服务意识，耐心、细心，能够站在用户的角度思考问题3、每分钟打字不低于30字
三、工作时间：8:00－－23:00，8小时轮班制，月休5-6天（一个月25天班），根据业务情况进行调整
四、工作地点：微格（临泉）长三角创新产业园6号楼2楼
五、薪资福利：理论培训期：每天薪资60元，培训5天 培训期间 朝九晚六
试用期薪资：试用期1800+绩效+转正激励500元
转正后薪资：整体综合薪资在3000-6000（拆分如下：固定1800+餐补200+交通补200+全勤100+绩效1000-3500 （只要按时完成日处理单量120，绩效1000基本都可以拿到手，也就是综合收入最少3300是有的，处理量越高，绩效越高）（浮动模块、计件方式，多劳多得），晚班补贴另算
基本福利：缴纳五险，有住宿，餐补，带薪年假，节假日福利，免费停车等