淘宝打字客服-无销售性质-8小时工作-无压力轻松

淘工厂岗位招聘（纯打字 一线客服）月休5-6天



工作内容：为淘工厂提供消费者咨询、退款、工单升级服务

1、通过在线服务渠道，对进线咨询的用户，提供售中、售后的问题答疑，退款需求，纠纷解决等服务

2、通过退款服务渠道，处理消费者退款申请，消费者退款申请中表达的其他诉求等

3、通过离线渠道，对消费者在线、退款等各个渠道反馈的问题进行跟进处理，并且处理结果反馈消费者



岗位要求：

1、学历不限

2、具备良好的服务意识，耐心、细心，能够站在用户的角度思考问题

3、会打字 打字速度不要太慢就行



工作时间：

8:00-23:00（8小时工作时间排班）， 轮班制，月休5-6天，

工作地点：

微格（临泉）长三角创新产业园6号楼2楼

薪资福利：

1.理论培训期：每天补贴60元，大约5天时间 （培训期间 早9晚6周末双休）

2.试用期薪资：试用期底薪1800+绩效—+转正激励500 （试用期1个月做 五休二 ）

3.转正后薪资：薪资3300起步，多劳多得，整体综合薪资在3300-6000。（拆分如下：固定2300元+绩效1000-3500 （只要按时完成日处理单量100-120，绩效1000基本都可以拿到手，也就是综合收入最少3300是有的，处理量越高，绩效越高）（浮动模块、计件方式，多劳多得），晚班补贴另算

4.基本福利：缴纳五险，有住宿，餐补，带薪年假，节假日福利，免费停车等等福利多多联系我时请说明是在临泉在线看到的……