邻里纠纷“一调双解”：监控挪了位，连廊不堵了，心结也开了

近日，临泉法院民一庭法官助理李晓琳在梳理案件时发现，庭内承办的两起案件——一起人格权纠纷和一起业主共有权纠纷，原被告相同，而且还都是邻居。在案卷宗显示，双方因监控安装和楼道占用问题，已从口头争执发展到多次报警，最终对簿公堂，昔日和睦的邻里关系荡然无存。

“虽然电话里双方情绪激动，但能听出内心还是渴望和解的。”李晓琳敏锐地捕捉到这丝可能性，秉持“邻里以和为贵”的理念，她决定前往当事人所在的小区进行现场勘查。

经实地查看，李晓琳发现被告安装在屋檐下的摄像头，其位置与监控角度确实涵盖了原告家门口区域，对原告隐私保护不足；而被告摆放在连廊区域的鞋柜、自行车等杂物，也影响了公共通行与安全。

为缓和双方对立情绪，李晓琳采用“背对背”沟通方式，既当“倾听者”，又做“普法员”，在原告家中耐心聆听其对隐私受侵的担忧；在被告门前，坐在小板凳上，认真了解其安装监控的初衷，用通俗语言向其释明权利义务。

精诚所至，金石为开。在入情入理的沟通与劝解下，双方态度逐渐缓和，最终接受了法院提出的解决方案：被告调整监控位置和角度，移走连廊内放置的杂物，原告对两起案件均撤回起诉。

次日，被告对监控设备位置进行调整

邻里纠纷看似琐碎，却直接关系到民生福祉。这类案件往往执行难度大、矛盾根基深，若简单依靠裁判，容易进一步激化对立。临泉法院在办理此类纠纷时，始终坚持“调解优先、实质解纷”的理念，通过实地勘查、矛盾根治，着力从根本上化解矛盾，真正实现案结事了、事心双解。